当団体は、市民の手づくりのお店を展開しています。最近は、お店の数も増え、人員も増えてきました。移転や改装を繰り返すことによって販売のノウハウも蓄積し、売れるお店になってきました。それにつれ、順調に行っているお店とそうでないお店も出てきました。明らかに人通りが多く、店もきれいで広いのに売上が上がらないお店もあります。逆に店舗が広く、売場はゴチャゴチャなのに売上が高いお店もあります。 これはどうしたことだろうか?売れない原因はなんだろうか?・・・と解決方法を模索したときに、オーバルリンク主催のVMDセミナーを知りました。セミナーに参加してみて、「これならいけるかも」と感じたのがきっかけです。

VMD研修に参加して、売場づくりの基本がわかりました。研修に先立って、江戸川店と関町店で実際にVMD改善をして、それを教科書にしたのが、具体的でわかりやすかったと思います。八王子店の実研修後、お店に戻ってすぐに改善を試みたメンバーもいました。即効性が利く・・・というのもVMDのいいところではないでしょうか。 研修で特に参考になったのは、売場は絶えず変化させなくてはいけないということ、お客様の視点で商品の陳列を整理することなど。「まずはできるところから始めよう」という機運がメンバー同士で高まっています。

今では、定期的に店長会を行い、店舗改善の進捗状況を報告しあっています。VMDのエッセンスをマニュアルに落とし込み、その効果測定を行い始めています。売上が少し上がったお店も出ていて、VMDのさらなるブラッシュアップを心がけています。